Dashboard de Chamados · Suporte Técnico

Manutenção de Kits · Computadores e Internet via Satélite — Estado do Piauí

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Indicadores principais

Análises operacionais

chamados ativos por base (exclui finalizados)

chamados por etapa do atendimento · clique para filtrar

tipo de serviço

carga ativa (exclui finalizados)

maior volume ativo (exclui finalizados)

Chamados mais antigos em aberto maior tempo de SLA decorrido · não finalizados

tempo decorrido desde a abertura (horas), considerando apenas chamados não finalizados

maior tempo em aberto por base de atendimento · não finalizados

Tabela de chamados não exibe finalizados · pesquisa · filtros com seleção múltipla

Início: Fim:

Chamados finalizados com USS · período por data de encerramento · pesquisa · filtros

Total USS: 0 Mês: Encerramento de: até:

Mapa operacional do Piauí chamados por escola · cor = criticidade · aproxime para separar os grupos

Departamento: Situação:

Alta prioridade / atraso Pendente / em rota Concluído Escola sem localização (centro do município)